泰方機(ji)械是(shi)專(zhuan)業設(she)計制(zhi)造電線電纜(lan)機械設(she)備的企(qi)業(ye)。創(chuang)辦(ban)多(duo)年來，擁(yong)有(you)強(qiang)大的科(ke)研(yan)和專(zhuan)業設(she)計、制(zhi)造能力及良好的市(shi)場(chang)品(pin)牌效(xiao)應(ying)。本公(gong)司(si)全力推(tui)行(xing)先(xian)進的質(zhi)量(liang)保證(zheng)體系，引導(dao)企業生(sheng)產(chan)管(guan)理(li)。並結合行(xing)業特征及公司(si)實(shi)際(ji)情(qing)況，量(liang)體裁(cai)衣，制(zhi)定了壹(yi)套(tao)完(wan)善的質(zhi)量(liang)手冊(ce)、程(cheng)序文件(jian)和各(ge)部門流(liu)程(cheng)作(zuo)業指(zhi)導書(shu)，使(shi)原(yuan)材料采(cai)購、生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)控制(zhi)、產(chan)品(pin)品(pin)質檢驗(yan)以及售後(hou)服務(wu)的各(ge)個環(huan)節(jie)得(de)以有效實(shi)施(shi)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)好的個性(xing)化(hua)服務(wu)。

售　前(qian)
1. 技(ji)術(shu)交流(liu)：根(gen)據新(xin)材料、新(xin)工(gong)藝及市(shi)場(chang)最新(xin)發(fa)展(zhan)動(dong)態信息(xi)，及時(shi)向(xiang)客(ke)戶(hu)輸(shu)出技(ji)術(shu)交流(liu)信息(xi)。引導(dao)客戶對產(chan)品(pin)進行(xing)相關調整。
2. 設(she)備更(geng)新(xin)改(gai)造：向(xiang)客(ke)戶(hu)輸(shu)出本(ben)公(gong)司(si)最新(xin)開發(fa)成果及最新(xin)設(she)備信息(xi)資料。
3. 走(zou)訪(fang)：定期(qi)或(huo)不(bu)定(ding)期(qi)走(zou)訪(fang)客戶(hu)，主(zhu)動(dong)征求客(ke)戶(hu)對公(gong)司(si)的產(chan)品(pin)服務(wu)質量(liang)意見和建(jian)議，並及時(shi)交流(liu)合(he)理(li)使(shi)用(yong)和維(wei)護(hu)公(gong)司(si)產(chan)品(pin)的知識。
4. 接(jie)待：熱(re)情接(jie)待來訪(fang)公司(si)的客(ke)戶(hu)，並講(jiang)解公司(si)的產(chan)品(pin)及生(sheng)產(chan)能力、質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)體系等(deng)情況。並(bing)對本(ben)公(gong)司(si)加(jia)工(gong)研(yan)發(fa)場(chang)所進行(xing)考(kao)察、考(kao)證。並(bing)商討產(chan)品(pin)品(pin)質，工(gong)藝，技(ji)術(shu)合理(li)化(hua)建(jian)議。
5. 技(ji)術(shu)講解(jie)：應客戶需求為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)知識、工(gong)藝進行(xing)講解(jie)。

售(shou)　中
1. 及時(shi)供貨(huo)：嚴(yan)格(ge)按照合(he)同規定(ding)，為(wei)用(yong)戶及時(shi)提(ti)供(gong)滿(man)意的產(chan)品(pin)。
2. 產(chan)品(pin)詳細(xi)信息(xi)：產(chan)品(pin)交付前(qian)，將(jiang)產(chan)品(pin)的有(you)關(guan)配置(zhi)信息(xi)傳真(zhen)給客戶，使客戶提(ti)前(qian)了解具(ju)體產(chan)品(pin)交付明(ming)細(xi)。不(bu)盡(jin)之處，經雙方協(xie)調認(ren)可(ke)。
3. 安全(quan)發(fa)貨(huo)：產(chan)品(pin)交付時(shi)，送貨(huo)人(ren)員負責將(jiang)產(chan)品(pin)安全(quan)地發(fa)運及卸放(fang)到(dao)客戶(hu)的所(suo)在地。

售　後(hou)
1. 質(zhi)量(liang)跟(gen)蹤(zong)：產(chan)品(pin)交付後(hou)由售後(hou)服務(wu)負責跟(gen)蹤(zong)產(chan)品(pin)質量。
2. 安裝(zhuang)調試服務(wu)：為(wei)客(ke)戶(hu)輸(shu)出相關設(she)備接(jie)續(xu)的安裝(zhuang)調試服務(wu)。
3. 安裝(zhuang)調試指(zhi)導：為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)安裝(zhuang)調試所需的技(ji)術(shu)指(zhi)導。
4. 質量處理時(shi)間：當產(chan)品(pin)交付客(ke)戶(hu)出現(xian)產(chan)品(pin)質量、運行(xing)等(deng)問(wen)題時(shi)，售後(hou)服務(wu)人員在24小時(shi)內提(ti)供(gong)解(jie)決方案(an)。
5. 質(zhi)量處理方法(fa)：因產(chan)品(pin)的設(she)計及加(jia)工(gong)安裝(zhuang)調試等(deng)缺陷(xian)造成的設(she)備質(zhi)量(liang)問(wen)題，本(ben)公司(si)將(jiang)於7個工(gong)作(zuo)日(ri)內更(geng)換合格(ge)的配件(jian)。